Aviso Legal y Condiciones

El presente Aviso y las Condiciones de Uso (en adelante, “Condiciones de Uso”) regulan el uso del servicio del siguiente portal www.monouso.es que GREENUSO SL, en adelante, el “Prestador”, con CIF B02971786, inscrita en el Reg. Mercantil de Valencia Tomo 10931 Libro 8209 Folio 103 Hoja V-196374, y domicilio social en C/ Ciutat de Cartagena 21, P.I. Fuente del Jarro 46988 Paterna, Valencia, España, pone a disposición de los usuarios, en adelante, el “Usuario”.

Aceptación de las Condiciones

El acceso o utilización en cualquier forma de este portal de internet, en adelante, el “Portal”, implica por parte del Usuario la aceptación sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las presentes Condiciones de Uso.

Será responsabilidad del Usuario leer atentamente las presentes Condiciones de Uso cada vez que acceda al Portal, puesto que pueden haber sufrido modificaciones.

La utilización de determinados servicios ofrecidos a los Usuarios implicará la aceptación, sin reserva alguna, de las condiciones particulares que el Prestador pudiera establecer.

Objeto

A través del Portal, el Prestador facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios y productos puestos a disposición por el Prestador o por terceros proveedores.

El Prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y ubicación del Portal, así como los servicios, contenidos y productos que en él se encuentran.

Condiciones de Acceso y Registro de Usuario

La prestación de los Servicios por parte del Prestador tiene carácter gratuito y libre para los Usuarios, no exigiéndose registro ni entrega de datos personales, claves o contraseñas.

No obstante, determinadas secciones del Portal podrán requerir registro previo, así como algunos Servicios podrán estar sujetos al pago de un precio según sus Condiciones Particulares.

Cuando sea necesario facilitar datos personales, el Usuario garantizará su veracidad, exactitud y autenticidad, siendo responsable de mantenerlos actualizados.

Los menores de edad deberán obtener previamente permiso y/o autorización de sus padres, tutores o representantes legales para hacer uso de los Servicios del Portal.

Uso del Portal

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Portal y sus Servicios, de conformidad con la legislación aplicable, las Condiciones de Uso, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

El Usuario se abstendrá de:

1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Portal y/o de los contenidos.
2. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Portal sin cumplir las condiciones exigidas.
3. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Portal, de sus proveedores o de terceros.
4. Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas susceptibles de provocar daños.
5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del Prestador, terceros proveedores u otros Usuarios.
6. Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar contenidos sin autorización.
7. Suprimir, ocultar o manipular notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial.
8. Obtener contenidos mediante medios distintos de los puestos a disposición.

Asimismo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros materiales que:

1. Sean contrarios a los derechos fundamentales y libertades públicas.
2. Induzcan o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, violentas o contrarias a la ley.
3. Promuevan actitudes discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
4. Incluyan contenidos delictivos, violentos, ofensivos, nocivos o contrarios al orden público.
5. Puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
6. Inciten a prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud.

Propiedad Industrial e Intelectual

El Usuario reconoce que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos del Portal son propiedad exclusiva del Prestador y/o de terceros.

En ningún caso el acceso al Portal implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos.

Si cualquier Usuario o tercero considera que algún contenido vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá remitir una comunicación a: info@monouso.es.

La comunicación deberá incluir:

1. Nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico del reclamante.
2. Declaración de titularidad de los derechos supuestamente infringidos.
3. Descripción precisa de los contenidos protegidos y su ubicación en el Portal.
4. Declaración expresa de que el uso se ha realizado sin consentimiento del titular.

Derechos de Autor

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, vídeos, animaciones, programas de ordenador, códigos fuente y demás creaciones intelectuales existentes en este sitio están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual.

Uso Personal

El Prestador autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos del Portal exclusivamente para uso personal, privado y no lucrativo.

Queda prohibida su utilización, reproducción, comunicación o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o descompilación.

Reserva de Acciones

El Usuario se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos.

El Prestador se reserva el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Enlaces

El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace que permiten acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a terceros.

El Prestador no se hace responsable, aprueba ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información o materiales existentes en dichas páginas web.

El Prestador no garantiza ni asume responsabilidad por daños derivados de:

1. El funcionamiento, disponibilidad o continuidad de los sitios enlazados.
2. El mantenimiento de información, contenidos y servicios en dichos sitios.
3. La prestación o transmisión de contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
4. La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de dichos contenidos y servicios.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

El Prestador no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento del Portal o de otros sitios web enlazados.

El Prestador no será responsable por daños derivados de:

1. La falta de disponibilidad o accesibilidad al Portal.
2. La interrupción del funcionamiento del Portal o fallos informáticos.
3. La falta de idoneidad del Portal para las necesidades específicas de los Usuarios.
4. Daños causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas.

Privacidad y Seguridad en el Uso del Portal

El Prestador no garantiza la ausencia de virus u otros elementos introducidos por terceros que puedan producir alteraciones en los sistemas de los Usuarios.

El Prestador adopta medidas de protección contra ataques informáticos, pero no garantiza que terceros no autorizados no puedan acceder al uso que el Usuario hace del Portal.

Garantía de Devolución y Desistimiento

Clientes Particulares (B2C):

De conformidad con la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

1. Reembolso: Se procederá al reembolso íntegro de todos los pagos recibidos (incluyendo el producto y el envío de ida básico). Si utilizó un cupón de envío gratis, el reembolso se calculará sobre el neto real pagado, sin deducciones retroactivas. Si eligió un envío urgente, la diferencia con el envío básico no se devolverá.
2. Coste de devolución: Los gastos directos del transporte de vuelta correrán a cargo del cliente, salvo error o tara.
3. Excepción Crítica por Higiene: De conformidad con el artículo 103.e) del RDL 1/2007, no se aceptará la devolución de envases alimentarios, productos de higiene o artículos destinados al contacto con alimentos que hayan sido desprecintados, abiertos o manipulados tras la entrega por razones de protección de la salud.

Clientes Profesionales (B2B):

Las compras realizadas por empresas, autónomos o profesionales quedan excluidas del derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones salvo autorización expresa de nuestro equipo.

1. Costes de transporte: En caso de aceptarse una devolución B2B voluntaria, el comprador asumirá todos los costes de transporte.
2. Pedidos con envío gratuito: Si el pedido gozó de envío gratuito, GREENUSO S.L. descontará del reembolso los gastos de ida (como referencia: 10,50 € hasta 5 kg y 14,50 € hasta 20 kg, por caja).

Garantía Legal de los Productos

Conforme al Real Decreto-ley 7/2021, GREENUSO S.L. responde de las faltas de conformidad y defectos de fábrica que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega para compras de consumidores particulares (B2C). El consumidor tendrá derecho a la sustitución, reparación o resolución gratuita del contrato.

Para el canal profesional (B2B), las reclamaciones por vicios ocultos se regirán estrictamente por los plazos del Código de Comercio.

Para tramitar una devolución

Deberá escribir previamente un correo electrónico a nuestro departamento de atención indicando su número de pedido:

Email: info@monouso.es

Estaremos a tu servicio.

Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 y el Real Decreto 1720/2007, todos los datos personales facilitados serán incluidos en un fichero automatizado bajo responsabilidad de ENVALIA GROUP.

Los clientes podrán ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición solicitándolo por escrito a ENVALIA GROUP, Referencia Datos Personales, C/ Anselmo Clavé P.I Matacàs Nave 31, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, o mediante correo electrónico a lopd@envalia.es.

El cliente otorga su consentimiento a ENVALIA GROUP para recibir publicidad de servicios o productos propios o de terceros.

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El Usuario puede rechazar el tratamiento de datos mediante la configuración adecuada de su navegador.

Prohibición de Comunicaciones Comerciales no Solicitadas

El Usuario se obliga a no:

1. Recabar datos de Usuarios con finalidad publicitaria sin consentimiento.
2. Remitir mensajes no solicitados ni consentidos previamente.
3. Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados.
4. Utilizar listas de distribución accesibles a través de los Servicios.
5. Poner a disposición de terceros datos recabados a partir de listas de distribución.

Modificación y Terminación de los Servicios

La prestación del servicio del Portal tiene, en principio, duración indefinida. El Prestador se reserva el derecho a modificar, suspender o terminar la prestación de sus servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso.

Legislación Aplicable

Las partes se someten, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE, el Usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE: www.confianzaonline.es.

Para más información

Teléfono: 931 158 455
Email: info@monouso.es

Estaremos a tu servicio.